Integritetspolicy

1. Inledning

Luminous Core AB ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information om dig när du besöker vår webbplats luminous-core.com eller använder våra tjänster.

Denna policy gäller för all behandling av personuppgifter som vi utför, oavsett om du är en potentiell kund, befintlig student eller bara besöker vår webbplats.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

3.1 Information du ger oss direkt

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress
• Kursinformation: Kursval, utbildningsbakgrund, tidigare programmeringsexperiens
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post
• Betalningsinformation: Fakturaadress, betalningshistorik (vi sparar inte kreditkortsuppgifter)
• Marknadsföring: Dina preferenser för marknadsföringskommunikation

3.2 Information som samlas in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem
• Användningsdata: Sidor du besöker, tid på webbplatsen, klickmönster
• Cookies: Se vår cookie-policy för detaljerad information

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

4.1 Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

• Samtycke: När du har gett explicit samtycke, t.ex. för marknadsföring
• Avtal: För att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som student
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Rättslig förpliktelse: För att efterleva gällande lagar och föreskrifter

4.2 Ändamål för behandling

• Tjänsteleverans: Tillhandahålla kurser och utbildningstjänster
• Kundservice: Svara på frågor och ge support
• Administration: Hantera registreringar, betalningar och certifiering
• Kommunikation: Skicka viktiga meddelanden om dina kurser
• Marknadsföring: Informera om nya kurser och erbjudanden (med ditt samtycke)
• Förbättring: Utveckla och förbättra våra tjänster
• Säkerhet: Upptäcka och förhindra bedrägerier och säkerhetsbrott

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information i följande begränsade situationer:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Betalningsleverantörer: För säker hantering av betalningar
• E-posttjänster: För att skicka kursinformation och nyhetsbrev
• Analysverktyg: För att förstå hur vår webbplats används
• IT-tjänster: För hosting och teknisk support

5.2 Juridiska krav

Vi kan dela information när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom.

6. Hur länge behåller vi dina uppgifter?

• Studentregistreringar: Under kursen och 3 år därefter för certifieringssyfte
• Marknadsföringskommunikation: Tills du avslutar prenumerationen
• Kontaktförfrågningar: 2 år efter senaste kontakt
• Webbplatsanalys: Maximalt 26 månader
• Bokföring: 7 år enligt bokföringslagen

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst eller användning
• Förlust, förstörelse eller ändring
• Oavsiktlig eller olaglig behandling

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• SSL-kryptering för all dataöverföring
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Säkerhetsträning för personalen
• Regelbundna säkerhetskontroller

9. Internationella överföringar

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att:

• Mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen
• Lämpliga skyddsåtgärder finns på plats (t.ex. standardavtalsklausuler)
• Du har gett explicit samtycke till överföringen

10. Barn och minderåriga

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under denna ålder utan förälders samtycke. Om vi upptäcker att vi har samlat in sådana uppgifter kommer vi omedelbart att radera dem.

11. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information om vår användning av cookies, se vår cookie-policy.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla ändringar i vår verksamhet eller juridiska krav. Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

• Informera dig via e-post (om du har gett oss din e-postadress)
• Publicera ett meddelande på vår webbplats
• Uppdatera datum för "senast uppdaterad" överst på denna sida

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

14. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):